クレーム対応

保護者対応に悩むすべてのコーチへ。 クレームは“敵意”ではなく“信頼のサイン”。 どう受け止め、どう整えるかで、チームの未来が変わります。 心が少し軽くなる、現場目線の対応法をまとめました。